建行“广东统代发客群版”手机银行正式发布

建行广东省分行12月13日举办手机银行新品发布会,在业内率先推出“广东统代发客群版”手机银行。该版本旨在提升建行统代发“薪主”客群手机银行使用体验,打造全新的财富陪伴模式和更加安全便捷的“薪享”服务体系。

建行广东省分行行长刘军向南都记者介绍,“广东统代发客群版”手机银行的发布,是建行广东省分行服务统代发客群的又一次探索创新。建设银行始终坚持服务客户初衷,践行“以人民为中心”的新金融理念,依托金融科技聚焦客户体验,不断升级客户服务,未来还将继续深化客户“大财富管理”,提供更丰富、更具竞争力的产品选择,更智能化的决策支持和更专业的投顾服务。

线上金融生态构建的需求日益增长

目前全国网民规模已达10.11亿,移动交易总额更是突破1800万亿元,线上金融生态构建的需求日益增长。互联网也深度改变着用户的思维和行为方式,在信息爆发时代,海量选择反而让客户变得无所适从,极简交互正成为移动金融的发展新趋势。

此次发布的“广东统代发客群版”手机银行,正是通过升级创新八项功能实现“打开即所需”,特色化新增我的薪酬、专属理财、消费金融、医疗服务、专属权益等专属金融场景,为客群提供信息交互、产品推荐、一键购买、闭环服务等全新的交互陪伴模式,既聚焦统代发客群“千人一面”属性打造特色APP界面,便利直达线上服务功能,实现账户管理“一键式”体验和薪酬智能账本“一点”掌握;同时,创设的智能推荐和专属“客户经理”模块也将带来更个性化的财富管理体验,聚焦“薪主”个体多样化的金融、生活需求链接全平台服务站点,其中“建行生活”是建设银行倾力打造的涵盖餐饮、娱乐、出行等多场景主题的本地生活平台,将能为“有薪一族”提供全生态的金融服务支持。

建行手机银行广东用户超3800万

截至目前,建行手机银行全国用户已突破4亿人,广东用户超过了3800万。在过去,手机银行作为一个传统的线上业务办理渠道,较多承担了单一化的柜台“备用”角色,功能拓展空间显得有限。但是,随着社会智能化迭代和线上交易的蓬勃发展,手机银行作为数字化经营的主战场,开始真正发挥个人移动金融服务平台的优势,更多类似“客群版”手机银行担负起了银行场景链接、生态体系构建、客户服务理念输出、客户生命周期管理的使命,变金融“服务提供者”为金融“需求满足者”。

采写 南都记者 周亮

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